Shipping policy

• 当ショップでは、商品到着時の初期状態における不具合（初期不良）のみ、返金・交換の対象とさせていただきます。
 • お客様のご使用により発生した不具合、または開封後の不具合につきましては、原則として対応いたしかねますのでご了承ください。
 2. 返金・交換のご依頼方法
 • 商品到着後7日以内に、カスタマーサポートまでご連絡ください。
 • ご連絡の際は、不具合の状態が確認できるよう、動画を添付してください。動画には、不具合の状況が明確に映るよう撮影いただくことをお願いいたします。
 3. 審査と対応
 • ご提出いただいた動画およびご連絡内容をもとに、当ショップにて不具合の状況を確認させていただきます。
 • 初期不良と認められた場合、返金または交換の手続きを進めさせていただきます。
 • 7日以内のご連絡がなかった場合、または動画等の証拠が不十分な場合は、返金・交換の対象外となりますのでご注意ください。
 4. その他
 • 返金手続きが完了するまでに、数日お時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
 • お問い合わせは、当ショップのカスタマーサポートまでお気軽にご連絡ください